Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan d2c Malaysia

Sebelum anda membuka akaun di d2c, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak serta tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami di wilayah yang…

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaSokongan 24 Jam

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Pemakaian Terma di d2c

d2c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform d2c di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan di kawasan kediaman anda. Akaun anda bersifat peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain. Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan

1
penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis awal. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had transaksi yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran masing-masing. d2c berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi d2c Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan sokongan d2c sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses di…

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung di laman d2c.lat untuk mendapat respons segera berkaitan sebarang pertanyaan terma dan syarat akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan d2c melalui e-mel untuk isu yang memerlukan dokumentasi rasmi atau pengesahan berkaitan terma penggunaan akaun.

Talian WhatsApp Untuk pertanyaan pantas berkaitan terma, akaun atau transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, hubungi kami terus melalui saluran WhatsApp yang tersedia di d2c.lat.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara d2c Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda dan pengurusan akaun dilakukan mengikut piawaian keselamatan yang ketat.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda…

Penggunaan Kuki

d2c menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa…

Keselamatan Akaun

Akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara berterusan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan maklumat peribadi, pengemaskinian e-mel atau penutupan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan…

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi FPX, DuitNow atau GrabPay perlu dilaporkan kepada kami dalam masa 30 hari.

Soalan Lazim Berkaitan Terma d2c

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan terma dan syarat, hak akaun serta cara mengemukakan permintaan perubahan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Setiap kemas kini terma akan disiarkan di laman d2c.lat dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Penggunaan berterusan platform anda selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang baru.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pastikan semua baki wang telah dikeluarkan terlebih dahulu sebelum permintaan penutupan dikemukakan.

d2c tidak menyimpan maklumat kad secara langsung. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran masing-masing mengikut piawaian keselamatan mereka yang tersendiri.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan d2c melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Akaun yang didapati melanggar terma dan syarat kami boleh digantung atau ditutup serta-merta. Sebarang baki wang yang sah akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami sebelum penutupan muktamad.

Terma am adalah sama untuk semua pengguna di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa perkhidmatan atau kaedah pembayaran seperti FPX atau DuitNow mungkin tertakluk kepada syarat tambahan bergantung kepada penyedia tempatan.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Anda boleh meminta rekod transaksi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami selagi akaun masih aktif.

Terma dan Syarat Penggunaan d2c Malaysia

Cara Menghubungi d2c Berkaitan Terma

Cara d2c Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Akaun

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Berkaitan Terma d2c

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat d2c dikemas kini?

02 Bolehkah saya menutup akaun d2c saya sendiri?

03 Adakah d2c menyimpan maklumat kad pembayaran saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah tindakan d2c terhadap akaun yang melanggar terma?

06 Adakah terma d2c berbeza untuk pengguna di kawasan tertentu Malaysia?

07 Berapa lamakah d2c menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan