Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada d2c?

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada legal@d2c.lat dan kami akan menyediakan salinan dalam masa 30 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Rujukan Laman

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Q: Bagaimana d2c menangani aduan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan?

Serahkan aduan melalui borang di d2c.lat atau e-mel legal@d2c.lat. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan pasukan kami bertujuan menyelesaikannya dalam masa 10 hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Di d2c, kami menetapkan terma perkhidmatan dan dasar privasi yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami Terus

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan d2c di Malaysia

d2c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform d2c tertakluk kepada undang-undang tempatan di Malaysia dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma ini sepenuhnya. Kami menguruskan semua transaksi melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — setiap satu

1
dikendalikan mengikut protokol keselamatan yang ditetapkan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan platform di luar wilayah yang disokong. Terma ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna d2c di Malaysia, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel di [email protected] untuk respons dalam masa 24 jam hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di d2c.lat untuk berhubung dengan pasukan sokongan kami yang boleh menghala pertanyaan undang-undang anda kepada jabatan yang betul dengan segera.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan formal melalui borang aduan di laman web kami. Setiap kes diberi nombor rujukan dan ditangani mengikut prosedur penyelesaian aduan dalaman kami.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Urus Data dan Privasi Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut amalan perlindungan data yang ketat dan bersesuaian dengan undang-undang privasi Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang perlu untuk mengesahkan akaun anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Penggunaan Kuki

Laman web d2c.lat menggunakan kuki untuk meningkatkan prestasi sesi anda, menyimpan keutamaan bahasa dan memastikan log masuk anda kekal selamat…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Mintak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada legal@d2c.

Padam Atau Betulkan Data

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin meminta pemadaman, hubungi kami terus.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Anda

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang sering ditanya oleh pengguna d2c di Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda serta memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada [email protected] dan kami akan menyediakan salinan dalam masa 30 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Data yang sudah tidak diperlukan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti FPX dan GrabPay.

Log masuk ke akaun anda di d2c.lat dan kemaskini maklumat melalui tetapan profil. Jika perubahan memerlukan pengesahan tambahan, hubungi kami di [email protected] dan kami akan memproses permintaan anda segera.

Apabila anda meminta pemadaman, kami akan menyemak obligasi undang-undang yang terpakai terlebih dahulu. Data yang boleh dipadam akan dihapuskan dalam masa yang ditetapkan dan anda akan menerima pengesahan melalui e-mel.

Serahkan aduan melalui borang di d2c.lat atau e-mel [email protected]. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan pasukan kami bertujuan menyelesaikannya dalam masa 10 hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Bagaimana Kami Urus Data dan Privasi Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Mintak Akses Data

Padam Atau Betulkan Data

Soalan Tentang Polisi dan Hak Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang d2c kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada d2c?

03 Berapa lama d2c menyimpan maklumat akaun saya?

04 Adakah d2c berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat yang salah dalam akaun saya?

06 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya meminta pemadaman data?

07 Bagaimana d2c menangani aduan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan